Perguntas frequentes
Respostas sobre como o portal funciona, como a apuração acontece e como falar com a redação.
Sobre o conteúdo
O que exatamente é publicado em cada editoria?
Notícias cobre o dia a dia do setor, Testes avalia modelos específicos, Lançamentos acompanha novidades de mercado e Mercado reúne guias e panorama da indústria.
O portal cobre todo o território nacional?
Sim. A apuração remota cobre o país inteiro; a presença física da equipe prioriza a região de Rio de Janeiro e arredores.
Os testes incluem carros antigos?
Sim, quando há relevância histórica ou pedido recorrente de leitores interessados em um modelo de coleção.
Qual a duração média de apuração de uma matéria?
Varia conforme a complexidade do tema; notas factuais podem sair no mesmo dia, enquanto reportagens maiores levam alguns dias de apuração.
Processo e envio de pauta
Como começo a enviar uma sugestão de pauta?
Pelo formulário "Enviar sugestão de pauta" na página inicial, descrevendo o tema e, se possível, indicando uma fonte de apoio.
O que acontece depois que envio uma sugestão?
A equipe avalia a relevância e a viabilidade de apuração; sugestões aceitas entram na fila de produção conforme a disponibilidade da redação.
Quanto tempo leva até receber uma resposta?
As mensagens recebidas em dias úteis são respondidas, em geral, dentro de um dia útil.
Existe prazo fixo para publicação?
Não. A inclusão de uma pauta depende da apuração e não há compromisso de prazo fixo de publicação.
Acesso e custos
O conteúdo do portal é pago?
Não. Todo o conteúdo é publicado sem custo de acesso e sem necessidade de cadastro para leitura.
Existe algum serviço pago oferecido pelo portal?
Não. O portal é exclusivamente editorial; não vendemos produtos, serviços ou intermediação de veículos.
Como funcionam as políticas de devolução e cancelamento?
Como nenhuma transação comercial acontece no site, consulte Política de Devolução e Política de Cancelamento para o detalhamento formal dessa ausência de cobrança.
Prático
Qual o horário de funcionamento da redação?
Segunda – Sexta, 10:00–19:00 (Horário de Brasília (GMT-3) — Rio de Janeiro).
Como entro em contato diretamente?
Pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone +55 21 2534-5000, listados também na página de Contato.
Onde a redação está localizada?
Em Rua Marques de Pombal, 25, Sala 201, Centro, Rio de Janeiro/RJ, CEP 20230-240.
Respostas rápidas
Como funciona o fluxo de apuração
Recebimento
A sugestão chega pelo formulário ou pelo e-mail de contato.
Triagem
A equipe avalia relevância, viabilidade e fontes disponíveis.
Apuração
Checagem de dados, entrevistas e, quando aplicável, teste do veículo.
Publicação
Revisão final e publicação, com correções futuras registradas se necessário.
Para quem é esta página
Esta página reúne as dúvidas mais comuns de leitores novos no portal e de quem está enviando uma sugestão de pauta pela primeira vez. Para questões não respondidas aqui, o contato direto com a redação é o caminho mais rápido e costuma trazer uma resposta individualizada em menos tempo do que uma busca genérica.
Ainda com dúvidas?
A equipe responde pelos canais abaixo dentro do horário de atendimento.